Häufig gestellte Fragen
Sind eure Schmuckstücke handgefertigt?
Unsere Schmuckstücke werden von unserem Hersteller in Handarbeit gefertigt und von uns persönlich ausgewählt. Bei Schmuck mit Perlen verwenden wir echte Süßwasserperlen. Da es sich um natürliche Materialien handelt, können Form und Größe von Stück zu Stück leicht variieren. Diese kleinen Unterschiede sind kein Fehler, sondern machen jedes Stück einzigartig.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deinem DHL-Sendungsverfolgungscode. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online einsehen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Weitere Details findest du auf unserer Versand-Seite.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Alle Details findest du auf unserer Umtausch- und Rückgabe-Seite.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir sicher im Checkout angezeigt.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Tipps zur richtigen Pflege deiner Schmuckstücke findest du auf unserer Seite GUSH Care.
Habt ihr weitere Fragen nicht beantwortet?
Kein Problem — kontaktiere uns gerne jederzeit per E-Mail, wir helfen dir schnell weiter.